我們認識到公平對待我們的客戶能夠增值我們所提供的服務。為了確保我們不斷為客戶提供有價值的服務,我們希望:

  • 在我們與客戶的交易以及從產品促銷到售後服務的過程裡每個階段的所有領域,保護客戶的利益。
  • 通過提供透明和專業的服務滿足每位客戶的需要,並會不斷審視我們的服務,務求確定我們可以改善的領域。

我們對您的承諾

  • 無時無刻提供及時和最佳的交易執行; 保持系統卓越和平台可用性;
  • 確保所有員工在日常業務活動中實施公平對待客戶政策;
  • 當您對我們的服務不滿意時,確保您的投訴得到公平、公正的評估並專業處理;
  • 鼓勵員工在客戶投訴後建議改進服務; • 確保促銷材料清晰、合規和具有適當的針對性;
  • 提供準確、完整和及時的溝通;
  • 要求並聽取您的反饋以及將您的利益放在第一位。